1. Quem somos e aceitação
Este site é operado por Rosodi Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos Ltda., responsável pela unidade Biomagistral Pompéia. Ao navegar, criar uma conta, enviar uma receita ou comprar um produto, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso.
2. Conta do cliente
Informe dados verdadeiros, mantenha sua senha em sigilo e comunique acessos não autorizados. Você é responsável pelas informações cadastradas e por atualizar endereço e telefone.
- Não compartilhe senha ou token de acesso.
- Não crie contas em nome de terceiros sem autorização.
- A Biomagistral pode bloquear acessos fraudulentos ou abusivos.
3. Produtos, manipulação e receitas
Produtos são apresentados com nome, descrição, preço, disponibilidade e variação. Fórmulas manipuladas e itens sujeitos a prescrição dependem de análise farmacêutica e não são liberados automaticamente pelo envio de um arquivo.
O site não substitui consulta, diagnóstico ou orientação profissional. Use medicamentos e suplementos conforme orientação habilitada e instruções da embalagem.
- A receita deve ser legível, válida e pertencer ao paciente informado.
- A equipe pode solicitar confirmação ou dados complementares.
- Aprovação técnica, orçamento e prazo serão comunicados antes da produção personalizada.
4. Preços, pagamento e pedido
Os valores são exibidos em reais e podem ser alterados antes da confirmação. O pedido somente é concluído após registro do pagamento ou da condição apresentada no checkout.
Em caso de divergência evidente, indisponibilidade ou falha de processamento, a equipe poderá corrigir a informação ou cancelar o pedido, restituindo valores pagos quando aplicável.
5. Entrega e retirada
Prazo e valor dependem do endereço, peso, modalidade e transportadora. Confira os dados antes de comprar e acompanhe as comunicações do pedido. Quando a retirada estiver disponível, aguarde a confirmação da equipe.
6. Cancelamentos e solicitações
Para interromper um atendimento ou informar problema, contate a equipe o quanto antes pelo WhatsApp. A análise considera o tipo de produto, o estágio da manipulação, o pagamento e as regras aplicáveis.
Neste momento, o site não oferece autoatendimento para trocas ou devoluções. Esse fluxo será disponibilizado futuramente na conta do cliente, integrado ao painel administrativo. Uma mensagem automática, sozinha, não confirma a abertura de uma solicitação.
7. Uso permitido e propriedade intelectual
É proibido acessar áreas administrativas, interferir no site, inserir conteúdo malicioso, usar dados de terceiros ou praticar finalidade ilícita. Textos, marcas, imagens, identidade visual e código pertencem à Biomagistral ou são usados com autorização.
8. Atendimento e alterações
Dúvidas podem ser encaminhadas pelo WhatsApp 5511937680498 ou na unidade Avenida Pompéia, 1919 - Vila Pompéia, São Paulo - SP, CEP 05023-001. Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente será publicada nesta página.